Chez Vivolum, la livraison d’un chantier ne marque pas la fin de notre engagement.

C’est aussi le moment de prendre du recul, d’écouter nos clients et de recueillir leur expérience. Qu’est-ce qui a bien fonctionné ? Qu’aurions-nous pu faire encore mieux ? Quels enseignements pouvons-nous tirer pour nos prochains projets ?
À l’occasion d’Octobre Rose, nous avons souhaité donner une dimension solidaire supplémentaire à cette démarche.

Un questionnaire, deux engagements

Pendant tout le mois d’octobre, Vivolum reversera 30 € supplémentaires à une association engagée dans la lutte contre le cancer du sein pour chaque questionnaire de satisfaction complété.

Cette contribution vient s’ajouter au dispositif solidaire déjà intégré à notre enquête de satisfaction.
À l’issue du questionnaire, chacun de nos clients peut en effet choisir parmi quatre associations celle que Vivolum soutiendra en son nom.
En octobre, votre participation aura donc un double impact :

• elle nous aidera à améliorer nos pratiques ;
• elle permettra de soutenir encore davantage une cause qui nous tient à cœur.

Quelques minutes pour donner votre avis. Un geste concret pour Octobre Rose.

Votre expérience nous aide à progresser

La satisfaction de nos clients fait partie intégrante de notre démarche d’amélioration continue. Chaque retour compte !
Il nous permet de mieux comprendre la manière dont vous avez vécu votre projet avec Vivolum, d’évaluer la qualité de notre accompagnement et de nos réalisations, mais aussi d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser.
Conception, suivi de chantier, communication, qualité des réalisations, respect des engagements… vos réponses donnent à nos équipes des informations très concrètes pour continuer à faire évoluer notre manière de travailler.

Partager votre expérience, c’est donc participer directement à l’amélioration de nos prochains projets.
Et, pendant Octobre Rose, c’est aussi contribuer à une action solidaire.

Votre chantier est déjà terminé ? Vous pouvez encore participer

Votre projet avec Vivolum s’est achevé il y a plusieurs semaines ou plusieurs mois et vous n’avez pas encore pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction ?
Il n’est pas trop tard.

Tous les questionnaires de satisfaction complétés au cours du mois d’octobre sont concernés par l’opération Octobre Rose, quelle que soit la date de livraison du chantier.
Quelques minutes suffisent pour nous faire part de votre expérience et permettre à Vivolum d’effectuer un don supplémentaire.

Agir, à notre échelle

Chez Vivolum, nous sommes convaincus que l’engagement d’une entreprise passe aussi par des actions simples, concrètes et accessibles.
Avec cette opération, nous avons choisi d’associer deux démarches auxquelles nous sommes particulièrement attachés : l’écoute de nos clients et la solidarité.

• Parce que chaque retour nous aide à progresser.
• Parce que chaque contribution peut faire la différence.
• Et parce qu’une entreprise se construit aussi à travers les engagements qu’elle choisit de porter.

Merci à tous nos clients pour leur confiance, leurs retours et leur participation.

En octobre, votre avis compte double !